Il n'a jamais été aussi facile d'aller de l'avant dans un processus d'achat en entreprise
Les récentes percées technologiques ont considérablement changé la façon dont la plupart des organisations prennent leurs décisions d’achat. Il n’a jamais été aussi facile d’aller de l’avant dans un processus d’achat en entreprise, avant de s’engager avec un fournisseur potentiel :
Les moteurs de recherche comme Google offrent de plus en plus une grande quantité d’informations pertinentes et à jour aux acheteurs.
La technologie mobile rend cette information disponible à tout moment et n’importe où.
Les médias sociaux permettent aux clients de partager des expériences, des commentaires et des recommandations sur les marques, produits et services qu’ils utilisent.
Ces nouvelles technologies offrent une panoplie de façons pour la plupart des entreprises d'accélérer leur croissance
La taille n’est donc plus le facteur clé de la réussite ; c’est votre vitesse et votre agilité qui assureront votre pertinence aux yeux de vos clients
Afin de saisir pleinement les occasions de croissance, la plupart des entreprises ont besoin de réaligner leurs fonctions de marketing et de ventes.
Ancien modèle
- Le marketing crée des publicités anonymes diffusées à la radio, à la télévision ou dans les médias imprimés pour développer la notoriété de la marque et des produits.
- Les équipes de ventes initient, développent et concluent les cycles de vente.
Nouveau modèle
- Le marketing et les ventes travaillent ensemble sur des campagnes basées sur des informations spécifiques du client, gérées dans un système CRM.
- Toutes les activités de marketing et de vente sont alignées sur le processus de prise de décision de l’acheteur – l’aventure de l’acheteur.
- Les processus sont définis, automatisés et mesurés, de sorte que la performance est cohérente, prévisible et efficace.
- Comme la plupart des industries et des entreprises évoluent vers des modèles d’affaire basés sur des services d’abonnement et des revenus récurrents différés, une attention particulière doit être apportée à la réussite de la clientèle afin de maximiser la satisfaction du client et sa rétention.
Le cadre Digi-CroissanceMC d’Akuting est une collection des meilleures pratiques et des outils couvrant toutes les étapes du processus d'achat
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