

Solliciter des avis via texto
Akuting est fier d’annoncer une nouvelle fonctionnalité à sa plate-forme de gestion de la réputation. Il est maintenant possible d’inviter vos clients à vous donner un avis en ligne, en leur transmettant une demande via texto (messages SMS).
Le texto est devenu l’un des médias les plus attrayants. La possibilité d’envoyer des demandes d’avis par texto immédiatement après un achat ou une expérience de service améliore considérablement le nombre d’avis publiés au sujet de votre entreprise.
Les clients recevant ce texto seront invités à visiter votre page d’avis dédiée et à fournir une évaluation initiale de la qualité de leur dernière expérience. Si leur expérience a été positive, les clients seront alors invités à publier leur avis sur l’un des principaux sites, tels que Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, RateMD … Si leur expérience a été négative, les clients seront invités à fournir plus d’informations, ce qui vous permettra de prendre contact avec votre clientèle et de résoudre la sitation, avant qu’il ne soit trop tard.
La solution de gestion de réputation d’Akuting est disponible en anglais et en français.
Prochaine étape
Vous pouvez planifier une démonstration personalisée en prenant rendez-vous ici.